Какими способами можно привлечь клиентов. Как привлечь новых клиентов для своего бизнеса

Если вы начали свой собственный бизнес, но беспокоитесь о нехватке клиентов, не волнуйтесь. Это просто означает, что вам придется потрудиться, чтобы привлечь больше людей к вашему бизнесу. К счастью есть много способов сделать это через маркетинг, связи и рекомендации.

Шаги

Часть 1

Применение маркетинга в бизнесе является наиболее эффективным способом захвата внимания потенциальных клиентов. В эпоху социальных сетей, вы можете привлечь больше людей, чем когда-либо прежде, но проверенные методы не должны сбрасываться со счетов.

Распечатайте некоторое количество флаеров. Это может показаться старой школой, но флаеры являются отличным способом распространить информацию о вашем бизнесе. Развесьте флаеры или распределите их вручную. Раздавайте флаеры в общественных местах, где собирается много людей, таких как торговые центры, выставки, розничная торговля, оживленные тротуары и промышленные семинары.

Если вы хотите привлечь посетителей и в конечном итоге превратить их в клиентов, вам нужно воспользоваться одним из самых важных принципов успеха в области поиска в обычном поиске: контент-маркетинг. Контент-маркетинг - заманчивый принцип, который обещает обеспечить успех в Интернете любому, кто инвестирует в эту область. Причина, по которой контент-маркетинг стал такой неотложной темой, как это было недавно, заключается в том, что он является одним из ключевых факторов успеха в поисковой оптимизации.

Хороший контент часто разделяют те, кто его потребляет. Иногда этот контент становится даже вирусным. Даже если он не является вирусным, если он сделан правильно, он может катапультировать его в стратосферу. Свободные предложения создают возможность для людей вводить вашу воронку продаж и инициировать цепочку прыжков с ценами и последующие продажи для более высоких позиций билетов, так как клиент переходит к конверсии.

• Кроме того, вы можете привлечь новых клиентов, размещая флаеры на автомобилях на парковках или оставляя их в дверях жилых комплексов и домах по-соседству.

Часть 2

Когда вы общаетесь с другими профессионалами, вы формируете отношения с другими лидерами в бизнесе с целью распространения осведомленности о вашем бизнесе и расширения своих возможностей привлечь новых клиентов путем объединения. После того как вы приобрели завязки, сделайте все возможное, чтобы помочь знакомству перерасти в взаимовыгодные отношений.

1. Посещайте мероприятия, проводимые для общения с целью установления деловых контактов. Как и в любых отношениях, такие мероприятия помогают встречаться с людьми лицом к лицу (даже если вам заранее привелось узнать о них кое-что из интернета). Эти мероприятия могут иметь форму семинаров, выставок, встречи торговой палаты или промышленного клуба. Изучите описание мероприятия, прежде чем посещать, чтобы узнать, о чем там пойдет речь и, по возможности, список гостей.

   Еще один очень мощный способ привлечения клиентов на ваш сайт - это видео-маркетинг. Разработайте серию онлайн-видеоуроков, которые помогут другим в любой сфере жизни, которые находятся в гармонии с любым бизнесом, где вы тоже. Но приготовьтесь: это процесс, требующий времени. Однако вы не можете ожидать результатов за одну ночь с помощью метода, который вы используете для привлечения новых клиентов на ваш сайт. Свяжите эти полезные видео с соответствующим контентом на своем блоге или на веб-сайте или используйте сообщения в видео, чтобы помочь привлечь трафик на ваши страницы.

   • Также хорошей идеей будет прибыть пораньше, так чтобы у вас было время встретиться и пообщаться с другими владельцами бизнеса до начала мероприятия.

2. Присоединитесь к виртуальному сообществу. Это особенно полезно, если вы стартап-компания в сфере малого бизнеса. Виртуальные сообщества могут быть отличным способом перевести контакты в более широкий масштаб. Это может оказать большую помощь, если ваш стартап ориентирован не только на местном рынке.

   Организация является ключом к вашему успеху. Будьте высокоорганизованными и не забудьте предоставить качественный материал и в конечном итоге добиться успеха в видеомаркете. В ходе содержания мы будем расширять каждое из этих действий, указывая на то, что адвокаты обычно применяют более эффективную практику и более эффективно влияют на своих клиентов.

   В этом разделе вы найдете

   Имейте личный сайт или свой офис

   Бразильский цифровой рынок следует тенденциям Соединенных Штатов по объему и формату использования Интернета. Как видно из приведенной выше диаграммы, примерно 30% бразильского населения проводят исследования до консультации или покупки какого-либо продукта или услуги.

   Закажите визитные карточки. Визитные карточки являются лучшим способом для заведения контактов и поддержания связи с людьми, которых вы встретите. Есть много веб-сайтов, через которые вы можете заказать визитные карточки, или же вы можете заглянуть в местную типографию и позволить им создать визитные карточки для вас. Убедитесь, что количество заказанных вами визитных карточек не меньше ста штук. Вы никогда не знаете, какая из визитных карточек, переданных вами, может привести к большой деловой связи.

   Принимая во внимание, что 54% ​​населения Бразилии уже имеют доступ к Интернету, это гигантское и растущее число с учетом тенденции использования Соединенных Штатов, также присутствующих на графиках выше. Мы знаем, что фокус прямых профессионалов - это не технология, не говоря уже о разработке веб-сайта, поэтому мы рекомендуем вам обратиться к специалисту-поставщику. Мы можем предложить некоторые услуги, которые позволяют любому бесплатно получить технические знания, такие как.

   Хотя мало кто это делает. Не забудьте правильно зарегистрировать свою информацию, особенно электронную почту и телефон. Не забудьте всегда спрашивать, как «новые клиенты» нашли ваш офис, чтобы вы могли обнаружить источник контактов и измерить эффективность этих действий.

   Представьте себя другими владельцами бизнеса. В мире бизнеса, важно, чтобы вы были общительны. Не бойтесь ворваться в разговор. Если у вас есть определенная цель, попытайтесь найти общих знакомых, которые могут познакомить вас и замолвить за вас несколько хороших словечек. Вот несколько отличных советов относительно налаживания контактов:

   Использовать юридическое программное обеспечение для управления

   Ваша повестка дня и ваши папки процесса - ваш самый ценный актив. Неспособность посещать важное событие, встречу или аудиторию, например, тратить время на поиск документов в папке процесса или даже на вероятность потери папки, является распространенной, но неприемлемой проблемой для авторитетного юриста.

   Ваш фокус в качестве юридического профессионала - это найти лучший способ решить проблему вашего клиента, а не тратить время на оперативные и повторяющиеся действия. Юридическое программное обеспечение обеспечивает гибкость и целостность всей вашей важной информации.

   • Держите еду или напиток в левой руке. Таким образом, при необходимости вы всегда готовы пожать руку.
   • Подходите к людям в группах или к тем, которые стоят сами по себе. Избегайте двух разговаривающих друг с другом людей (только если вы не знакомы с ними), потому что вы можете прервать частный разговор.
   • При получении визитной карточки, посмотрите на нее, прежде чем убрать подальше - это знак уважения.

3. Раздайте визитные карточки. Отличный способ завязать контакты и поддерживать связь – давать свою визитную карточку и просить взамен визитную карточку своего собеседника. Вы можете найти другого владельца бизнеса, заинтересованного в объединении и содействии друг другу. Было бы жалко не получить визитную карточку такого человека и искать способы связаться с ним.

   Мы рекомендуем вам, с более чем 20-летним опытом в оптимизации повседневных занятий юристами и юридическими фирмами. Визитные карточки - одна из самых простых и старых форм общения в истории. Они служат вам, чтобы вас запомнили, чтобы их не забыли и не оставили в памяти потенциальных клиентов.

   Несмотря на то, что это основной и логичный совет, многие юристы и юристы так много внимания уделяют своей основной деятельности, что они забывают о таких коммуникационных действиях, как создание и распространение визитных карточек. Спросите людей в подходящее время, если они нуждаются или знают кого-то, кто будет нуждаться в их юридических услугах. Распределите свои карты и попросите рекомендации, нет ничего плохого в этом, наоборот. Еще одна интересная стратегия - это всегда упоминать типы проблем, которые испытывают ваши клиенты, поскольку многие потенциальные клиенты не используют свои услуги просто потому, что они не знают о возможности их использования, в конце концов, кто не видел, не помню!

   • Не экономьте на визитных карточках. Если кто-либо просит вас дать несколько (возможно, для того, чтобы продвигать вашу работу в его или ее магазине) дайте их ему/ей с удовольствием.

4. Сфокусируйтесь на развитии отношений. Во время мероприятия по налаживанию бизнес-контактов можно ожидать, что все будут говорить о своем бизнесе и, слушая других, говорите о себе много. Это означает, что вы должны быть готовы объяснить, в чем заключается ваш бизнес и то, каким образом вы можете помочь другим предприятиям. Вы также должны быть готовы говорить о том, какой тип отношений вы ищете от ваших деловых связей. Будьте представительными и искренними, и помните, что налаживание связей означает не только, что вам необходимо узнавать других людей, но и в равной степени позволить им узнать вас.

   Принять повторяющуюся финансовую стратегию

   Многие юристы и офисы часто сталкиваются с проблемами денежных потоков, поскольку они зависят от доходов и льгот, связанных с судебными решениями. В этом случае мы предлагаем вам принять повторяющуюся финансовую стратегию, чтобы сделать вашу деятельность финансово жизнеспособной.

   Комбинируйте с вашими клиентами в дополнение к гонорарам и процентам после принятия решения, небольшим ежемесячным платежам, потому что таким образом вы можете предоставить ему внимание и целеустремленность, необходимую вашему процессу, и он может, в свою очередь, взимать плату и лучше отслеживать вашу работу. Оплата этих ежемесячных платежей позволит вашему офису ежемесячно получать минимальный доход, чтобы погасить базовые счета, а переменные ценности благоприятных решений обеспечат рост и расширение вашего бизнеса. Не завися от этих «больших выплат», вы можете стабилизировать свои финансы и планировать устойчивый рост своего бизнеса. Вам также необходимо обеспечить ежемесячную оплату всех ежемесячных платежей ваших клиентов. Финансовое здоровье вашего бизнеса зависит от правильного выполнения этих двух действий. Что поможет вам в этих и других мероприятиях.

   • Используйте программное обеспечение для финансового управления вашим офисом.
   • Вам нужно платить за каждый час работы, проводимой от имени ваших клиентов.

   Цель состоит в том, чтобы помочь потенциальным клиентам найти ваш бизнес, а затем построить крепкие отношения с ними, которые будут стимулировать продажи.

   • Особенно важно развивать отношения с другими предприятиями, если вы являетесь владельцем малого бизнеса. Вместо того, чтобы смотреть друг на друга как на конкурентов, подумайте о ваших новых отношениях, как способ объединиться против крупных корпораций. Например, если вы являетесь владельцем магазина сантехники, встретьтесь с плотником и договоритесь рекомендовать друг друга, в ответ на запрос ваших клиентов.

5. Делайте заметки. В то время как визитные карточки функционируют как мини-органайзеры по отношению к контактной информации, иногда вам может быть необходимо записывать дополнительную информацию, идеи или направления, говоря с кем-то на мероприятии. Убедитесь, что вы принесете ноутбук или органайзер, куда можно кратко внести дополнительную информацию, такую как рекомендации для других корпоративных мероприятий, альтернативную контактную информацию или даты проведения совещаний.

   Чтобы привлечь клиентов, вам нужен мощный контент, оптимизированный для позиционирования вашего бизнеса в результатах поисковой системы. В дополнение к тому, чтобы быть интересным и актуальным для клиентов, ваш контент - статьи, сообщения в социальных сетях, видео, подкасты, электронные книги и т.д. - должен представлять ваш бизнес в качестве лидера отрасли и доверенного советника.

   Определите, что ваши клиенты любят

   Создание контента может быть сложным для многих предпринимателей. Хорошей новостью является то, что это не ракетостроение. Посмотрите, что делают ваши компании как на местном, так и за рубежом. Какие средства массовой информации являются наиболее привлекательными для вашей целевой аудитории? У вас есть опыт, который можно превратить в контент? Например, автосалон может создать блог и видеоклипы об обслуживании автомобилей.

   Отслеживайте свои новые контакты. После знакомства с новым полезным деловым контактом, убедитесь, что от вас последует телефонный звонок, электронное или обычное письмо с запросом дополнительной личной встречи, чтобы рассказать как вам приятно ваше знакомство и что вы хотели бы поддерживать связь. Может быть, у вас есть идеи о том, как две ваши компании могут помогать друг другу. Попросите либо запланировать короткую встречу в офисе или поговорить за обедом.

   Перечислите уже доступный внутренний контент. Вы можете легко адаптировать и использовать существующие брошюры, презентации, истории успеха и статьи. Разработайте стратегию содержания, которая привлекает клиентов и расскажет о том, как развивается ваш бизнес с течением времени. Подготовьте в рамках этой стратегии график для регулярной и методической публикации и обновления контента. Не добавляйте случайные элементы, когда ваше сердце говорит вам.

   Найдите «чемпиона» для своего контента

   Интернет-маркетинг - это не спринт, а марафон. Для создания аудитории требуется время. Следовательно, важно найти кого-то, увлеченного вашим содержанием, одаренного его изготовлением и демонстрирующего долгосрочную приверженность.

   Избегайте сообщений о продажах под давлением

   Помните, что вы хотите общаться с людьми и создавать отношения. Проворное продвижение не привлекает.

Как привлечь новых клиентов, если традиционные инструменты маркетинга, такие как контекстная реклама или SEO-оптимизация, теряют эффективность: трафик совсем не обязательно превращается в продажи, отдача от рекламного бюджета снижается. В этих условиях в нашей компании было принято решение запустить новый маркетинговый инструмент - реферальную программу. Ее суть в том, что физические и юридические лица получают статус партнера компании и распространяют в интернете ссылки на ее продукты, рекомендуют пользоваться ее услугами.

В случае продажи одного из наших продуктов партнеры получают определенное вознаграждение. Реферальная партнерская программа позволяет снизить затраты на привлечение одного клиента в разы, по сравнению с баннерной рекламой. В случае традиционной баннерной рекламы одного из наших продуктов сумма может доходить до 8 тыс. руб., в рамках же реферальной программы она составляет не более 10% среднего чека, то есть 700–800 руб. Оценивать эффективность этой программы можно также по стоимости целевого действия - регистрации партнера.

Узнать, от кого приходят новые клиенты, позволяет специальный механизм идентификации. Каждый участник программы получает уникальный партнерский код, который включается в реферальную ссылку на один из наших продуктов. Партнер размещает ссылку на различных ресурсах, например в личном блоге, на своем сайте, на форумах. Если по этой ссылке к нам приходит клиент и что‑то покупает, код позволяет понять, кто его привел, и компания выплачивает партнеру процент от суммы первого заказа. Благодаря реферальной партнерской программе те, кто знает о наших сервисах, имеют возможность заработать, а мы получаем новых клиентов и повышаем узнаваемость компании.

Пробные проекты. До старта этой программы, в 2013 году, компания проводила короткие акции «Приведи друга». Именно тогда мы заметили, что клиенты склонны рекомендовать наши продукты коллегам и знакомым, которые подключаются к сервисам компании. На тот момент мы предлагали клиентам рекомендовать нас посредством e-mail и премировали за полученные заказы.

Затем был запущен пилотный проект «Быстрый старт», ориентированный на сотрудничество только с ИП и ООО. Сейчас это ограничение снято: всякий, кто заинтересуется проектом, в том числе физическое лицо, может получать дополнительный заработок, взаимодействуя с нами. Нужно отметить, что подходы к работе с юридическими и физическими лицами различаются: первые привлекают клиентов, консультируют их и формируют счета, вторые думать только о том, как привлечь новых клиентов.

Предыдущий проект не вполне оправдал наши ожидания: хотя рекомендации рассылались и превращались в заказы, степень распространения была недостаточной. Из-за ограниченных сроков кампания не успела заработать на полную мощность. С помощью новой программы предполагается добиться более широкого охвата, организовать привлечение рефералов как среди наших клиентов, так и просто заинтересованных интернет-пользователей, которые могли бы успешно продвигать наши продукты. Возможность наращивать масштаб сейчас есть; ожидается, что вскоре нам не придется рассказывать о себе - люди начнут приходить сами. Партнеры уже приводят новых партнеров, правда, лавинного характера это явление пока не приобрело; однако примерно через полгода вполне можно рассчитывать на появление полноценного сарафанного радио.

Какие шаги следует предпринять компании, которую заинтересовала такая идея привлечения новых клиентов, как реферальная партнерская программа?

Шаг 1. Привлечение рефералов

Создание партнерской программы начинается с поиска партнеров. Необходимо, чтобы они соприкасались с вашими потенциальными клиентами: например, посетители их собственных интернет-ресурсов должны совпадать с вашей целевой аудиторией.

Наша компания в качестве потенциальных партнеров рассматривает собственных клиентов. Мы предлагаем им дополнительный источник дохода, напоминаем, что можно неплохо заработать, если оглядеться вокруг. Предложение рождает спрос: у партнеров уже сложился круг наших потенциальных клиентов, и теперь они могут монетизировать этот актив. При привлечении партнеров мы опираемся на лояльных клиентов, апеллируем к ценности нашего бренда.

Как привлечь новых клиентов. Для привлечения партнеров применяются различные инструменты - это и посадочная страница проекта, где просто и понятно рассказывается о его работе, и контекстная реклама, и реклама в социальных сетях. Используется e-mail-маркетинг: информация о программе рассылается по базе клиентов. Также мы задействуем баннеры на профильных сайтах, таких как www.klerk.ru; проводим эксперименты с трафиком - работаем с контекстно-медийной сетью Google и рекламной сетью «Яндекса»; заводим темы на профильных форумах, например на www.searchengines.ru, где есть сообщество веб-мастеров. В ближайшем будущем появится баннерное приложение на сайте компании.

Убеждаем работать с нами. На стартовом этапе мы подчеркиваем практическую ценность своих продуктов и описываем выгоды от участия в программе. В частности, лозунг на посадочной странице программы гласит: «Без вложений и с быстрой отдачей».

При обращении к существующим клиентам по e-mail мы апеллируем к тому, что уже начали сотрудничество. Напоминаем о качестве нашего бренда и одновременно предоставляем возможность рассказать о нем другим, заработав на этом. Ссылка в письме ведет к форме регистрации на посадочной странице.

При обращении к тем, кто не является нашими клиентами, действуем прямолинейно: говорим, что у нас есть реферальная партнерская программа, делаем упор на наш бренд и коммерческую целесообразность, сообщаем, какую сумму можно заработать с нами, какую комиссию можно получать с заказов привлеченных клиентов. Сейчас планируется рекламная кампания, нацеленная в основном на эмоции: мы хотим подчеркнуть удобную возможность пассивно получать доход, не прилагая особых усилий.

l&g t;

Шаг 2. Знакомим партнеров с принципами реферальной партнерской программы

Как тем, кто только что зарегистрировался, так и тем, кто уже начал активно распространять реферальную ссылку, необходимо детально представлять принципы и схему работы программы. Мы даем новым партнерам рекомендации, объясняем, как построена программа, на каких площадках можно работать, какие каналы задействовать. Недавно провели вебинар, на котором подробно рассказали о том, как продвигать реферальную ссылку и получать вознаграждение, ответили на вопросы. Записи вебинаров планируем размещать на нашем сайте. Работа с новыми партнерами только начинается.

По сути, мы обучаем тех, кто уже зарегистрировался в программе, повышать результативность; в дальнейшем рассчитываем на самообучение. Предоставляем новым партнерам подробные правила программы с примерами использования партнерских ссылок. При этом используются разнообразные формы подачи материала, поскольку кто‑то лучше воспринимает информацию в письменном виде, а кто‑то - в устном. Уже есть отклики: нас благодарят за новые сведения, просят рассказать о чем‑нибудь еще, задают вопросы.

Шаг 3. Начинаем привлечение рефералов

Пример действия партнера в рамках программы. Допустим, к нам приходит партнер по e-mail-маркетингу. Он регистрируется в программе - на это уходит несколько секунд, затем получает партнерский код, с которым можно сразу же приступать к привлечению клиентов. Возможно, он уже знал об этой программе и просто регистрируется, прежде чем посоветовать кому‑то обратиться к нашим услугам, используя его партнерский код (либо перейти по его ссылке, либо указать код в форме заявки). Как только новый клиент регистрирует заявку, она «привязывается» к этому партнеру. Начислять вознаграждение партнеру мы начинаем с того момента, когда от клиентов, пришедших по его ссылкам, поступит в общей сложности минимум 20 тыс. руб. Это сделано для того, чтобы не оперировать слишком мелкими суммами.

Партнер получает отчет, который он должен подписать квалифицированной электронной подписью (ее наличие является единственным ограничительным требованием). Он публикует отчет в личном кабинете, предварительно сообщив нам платежную информацию, которую мы проверяем. Затем партнеру перечисляются деньги. Основанием для выплат служит подписанный отчет - это важно на случай спора с налоговой инспекцией об обоснованности расходов.

Принцип расчета вознаграждения. Сумма вознаграждения за привлечение «новеньких» зависит от внутренней экономики продукта. С нами на определенных условиях (вне рамок реферальной программы) давно сотрудничают обслуживающие партнеры - юридические лица, которые работают с нашими клиентами на местах. Когда в рамках реферальной программы удается привлечь новых клиентов, процент от первого заказа получают и приводящий, и обслуживающий партнеры. На последнего возлагаются рутинные обязанности по обработке заказа и сервису: позвонить по заявке, выяснить потребности, предоставить услуги колл-центра, в некоторых случаях - выехать к заказчику и настроить рабочее место; завершить продажу. Для обслуживающих партнеров ранее уже были установлены процентные ставки вознаграждения. Они дифференцированы в зависимости от региона, эффективности деятельности партнера, а также от вида наших продуктов.

Чтобы не работать себе в убыток, за продвижение одного из продуктов в рамках реферальной программы мы предлагаем 30‑процентное вознаграждение, а другого - 10‑процентное, хотя в будущем собираемся повысить эту планку. Такая разница связана с тем, что в первом случае мы несем низкие издержки при подключении клиента, а нагрузка на обслуживающего партнера невелика. Заказчик переводит оплату на счет нашей компании, которая затем отчисляет часть денег партнерам.

Размещение информации. Мы используем разные площадки, ориентируясь на целевую аудиторию. В реферальной партнерской программе мы стремимся задействовать в первую очередь бухгалтерское сообщество, поэтому продвигаем программу на соответствующих специализированных сайтах. Также среди оптимальных партнеров - специалисты в разных отраслях, которые размещают обзоры или аналитические статьи на собственных площадках и профильных ресурсах, например юристы, пишущие о законодательстве; мы выходим со своим предложением и на их профильные сайты. Наконец, это веб-мастера. Все наши партнеры могут размещать реферальную ссылку любыми доступными им способами, использовать любые каналы.

Шаг 4. Как привлечь новых клиентов и координировать действия партнеров

Участие наших сотрудников требуется сначала для создания партнерской программы, а затем - для координации действий партнеров, их обучения, предоставления поддержки, а также для анализа результативности. Команда проекта включает более 20 сотрудников разных отделов компании: разработчиков, дизайнеров, специалистов по рекламе, консультантов, тренеров, юристов, системных администраторов, маркетологов. Программой совместно занимаются специалисты разных служб, она не выделяется в полностью самостоятельный проект. Обязанности по маркетингу и контролю процесса лежат на руководителе проекта, в контекстных кампаниях и в размещении рекламы участвуют профильные отделы.

Важно помнить, что необходима постоянная корректировка. Например, рекламный отдел размещает рекламу программы, договаривается с интернет-площадками, а мы выбираем наиболее подходящие.

На программу работает и колл-центр компании: его сотрудники консультируют партнеров по всем вопросам. Операторы следуют специально разработанным шаблонам разговоров с заказчиками, а также рекомендациям, включающим обязательные к выполнению требования, алгоритм обработки звонков.

Раз в две недели проходят совместные встречи, в которых принимают участие разработчики, представители службы техподдержки, отдела рекламы, иногда - юристы. Последние выполняют роль консультантов по запущенным в работу договорам. Специалисты техподдержки задействуются в том случае, если требуются доработки по проекту, - тогда формируется бюджет и задачи распределяются по отделам. Но техподдержка подключается редко: мы стараемся, чтобы все информационные материалы, интерфейсы были максимально наглядны, прозрачны и понятны партнерам.

Шаг 5. Подводим итоги привлечения рефералов и намечаем перспективы

Оценивать финансовые результаты проекта еще рано, поскольку он запущен совсем недавно - в этом году. Первые предварительные итоги можно будет подвести через год. Можно отметить, что менее чем за два месяца по партнерским ссылкам к нам пришли десять новых клиентов, которые принесли компании 132 тыс. руб. Позднее, когда накопится достаточно статистики, можно будет оценивать и повышение известности бренда (цитируемость, входящие ссылки на сайт, популярность в интернете - на основе оценки входящего трафика нашего сайта).

На 2014 год установлен план - 500 партнеров, сейчас их уже 187. Средняя стоимость привлечения одного партнера - 300 руб.; планируется сократить эту сумму в два раза за счет роста популярности программы и появления новых каналов привлечения. При этом невозможно оценить, сколько стоит, привлечь новых клиентов посредством рассылки: фактически это не стоит ничего. Если человек узнал о программе и сам проявил интерес, то компания не тратит ни копейки.

Пока окончательно не определено, кто является для нас оптимальным партнером, поэтому используются разные каналы привлечения. Мы планируем в дальнейшем развивать и расширять реферальную программу и рассчитываем на долгосрочный эффект.