Как начать и продолжить продавать на Ярмарке Мастеров: мой опыт

Ярмарка Мастеров — интернет портал рукодельный работ

Приветствую вас в своем блоге! Начинаю цикл статей, посвященных теме, как продавать на Ярмарке Мастеров (сокращенно — ЯМ) вязание. Поделюсь своим опытом, как правильно создать там магазин и как в нем продавать свои работы .

Эта статья будет Вводная, расскажу немного про то, что такое Ярмарка Мастеров, про свой опыт продаж на ней. Главная цель данной статьи - показать алгоритм действий в Ярмарке.

1. Регистрируемся и открываем магазин в Ярмарке Мастеров.

2. Как правильно выполнить настройки в магазине (заполнить разделы «О себе», «Правила магазина», «Управление доставкой») и др.

3. Как размещать первые изделия, и сколько изделий для начала можно разместить.

4. Чем отличаются так называемые Клубные карты и как их выбирать и оплачивать.

5. Как сделать персональный баннер за 15 минут.

6. Как показать эскизы заказа клиентам в своем профиле Ярмарки.

7. Как сделать коллекции в своем магазине.

9. Как отправлять посылки, отслеживать их.

10. Как красиво редактировать фотографии вязания.

Названия статей могут отличаться, но отражать они будут именно такой алгоритм создания магазина.

Вводная статья про Ярмарку Мастеров

Итак, начнем. Ярмарка Мастеров - крупнейший в России интернет-портал для продаж хендмейд и дизайнерских работ. Это - официальное определение, которое можно встретить в интернете, стоит лишь начать искать информацию о нем. По своему опыту могу сказать, что это - действительно отличная площадка для того, чтобы учиться интернет-продажам.

Насколько я поняла из некоторых критичных высказываний, ЯМ была создана по принципу и подобию известной международный платформы для продаж рукоделия - Etsy (Этси). Действительно, формат очень похож, тот же функционал и др.

Но, лично для меня ценность Ярмарки от этого нисколько не уменьшается. Почему?

• Во-первых , я знаю, какой огромной работы требует настройка даже очень простенького сайтика, а здесь - огромный портал с тысячами посетителей.
• Во-вторых , Этси - полностью англоязычный, и начинать продавать, преодолевая попутно языковый барьер, для меня это было бы непосильной задачей.

Поэтому я была рада, что в русскоязычном поле нашлась возможность пробовать свои силы по продажам рукоделия без особых хлопот.

Сразу хочу сказать, что со временем начинаешь видеть некоторые неудобства при работе и в Ярмарке. Но об этом - позже.

Как я открывала свой магазинчик в ЯМ

Сама я открыла магазинчик на ЯМ в середине апреля 2013 года. Сейчас понимаю, что время было выбрано неудачно, т. к. сезон продажи в это время обычно уже завершается. Но тогда я про это ничего не знала, с большим страхом зарегистрировалась. Тыкалась туда-сюда, все искала информацию, как и что сделать.

Конечно, на самом портале быстро нашла инструкции по открытию. Но, по многим вопросам приходилось дополнительно искать разные статьи. Многое было непонятно - как выставлять фото изделий, что писать в текстах, как оплачивать и т. п. Постепенно наполнила магазинчик.

Карты оплачивала постепенно, по мере того, как были готовы фотки новых вещей. То есть, сначала оплатила карту Standart на 13 мест, затем сразу перешла на Professional+ - на 40 мест, потом, кажется, месяц побыла на Maximum на 65 штук, и где-то в середине декабря оплатила Maximum+ (было выставлено 100 работ) на пол-года вперед, т. е. внесла сразу оплату в сумме чуть больше 2000 рублей.

Хватило как раз до июня т.г. Подробно не объясняю, что такое карты, сколько каждая стоит, т.к. об этом будет отдельный пост. Это — один из важных моментов, на нем остановимся позже очень подробно. Если не терпится, спрашивайте в комментариях.

В этом году учла свою ошибку, и в июне, когда срок оплаты закончился, не стала его продлевать, все равно в магазине тишина, не сезон. Поэтому мой магазин сейчас (летом 2014 г.) выглядит так.

У меня активно продаваться изделия начали с сентября. Все лето ни одной заявки не было, а осенью — как прорвало. Некоторые покупатели оставляли отзывы. В это же время, у меня очень хорошо пошла торговля другими способами, не через ЯМ, поэтому необходимости, да и времени, активизировать работу магазинчика в ЯМастеров не было.

Предвижу вопрос, как быстро могут начать продаваться вязания? Думаю, многое зависит:

• от правильных действий с самого начала (об этом подробно поговорим в соответствующих статьях из списка выше);
• и от активности.

Таким образом, алгоритм создания магазина на Ярмарке Мастеров выглядит примерно так:

• регистрируемся и создаем магазин;
• заполняем необходимые разделы о правилах покупки и др.;
• бесплатно размещаем три единицы работ;
• если настроены на серьезные продажи, оплачиваем клубные карты, и выставляем большее количество работ (разрешено в одном маг-не от 13 до 500 штук);
• в зависимости от того, как быстро хотим раскрутить свою торговлю, создаем коллекции, всюду оставляем ссылки на свои изделия, оповещаем соц.сети и т. п. В общем, не сидим пассивно, в ожидании, когда продажа «попрет» сама по себе, а шуршим ежедневно старательно. И результат не заставит себя ждать.

С уважением, Сауле Вагапова

Печать

Как много хобби существует в мире, вы задумывались? Вязание, бисероплетение, квиллинг, декупаж, рисование, шитье, выжигание по дереву, создание украшений, моделирование, макетирование, скрапбукинг… Эти занятия — бальзам на душу для многих людей. И как же хочется еще и заработать на этом, чтобы покрыть расходы на материалы, а лучше еще и в плюс выйти!

Ярмарка Мастеров — крупнейший ресурс, в котором мастер получает шанс продать свои работы. Но разобраться новичку в этом сложном и многообразном магазине-форуме очень тяжело. Поэтому требуется инструкция, что делать, чтобы заработать на Ярмарке Мастеров?

Сам себе маркетолог

Будьте готовы, что когда вы регистрируетесь на ЯМ с намерением продавать — вы подписываете трудовой договор с должностью маркетолога-копирайтера-фотографа-handmade мастера в одном лице. За место под солнцем на Ярмарке приходится бороться, придется “продавать себя”. Чтобы добиться продаж, необходимо в день тратить около 4 часов на свой магазин, на продвижение его в поиске, раскрутку среди пользователей.

Первые шаги на Ярмарке Мастеров для новичков

В первую очередь загляните в раздел “Журнал. Публикации”. Там мастера делятся секретами “внутренней кухни”:

• дают краткие ликбезы по продажам, фотографии и написанию текстов;
• делятся историями успеха (это один из популярных и полезных жанров, такие статьи часто побеждают во внутренних конкурсах ресурса);
• выкладывают находки вдохновляющего творчества.

Не забывайте заглядывать в комментарии к публикациям. Там всегда разворачивается громкая дискуссия, из которой можно почерпнуть полезного даже больше, чем из текста самой статьи.

Что же делать с магазином?

Для начала необходимо его оформить. Придумать аватар, можно использовать свою фотографию, вы с изделием, картинку или логотип. Лучше что-то запоминающееся. Нарисовать баннер — в идеале он должен перекликаться с аватаром по цветовой гамме. На баннере отражают суть магазина: слоган или само название. Аватар и баннер можно купить на самом ресурсе у таких же продавцов, как вы. Стоят очень дёшево, составлены настоящими профессионалами, а выбор огромен. В среднем, аватар и баннер стоят 150 руб., а создание фирменного стиля (аватар, баннер, визитка, логотип, дизайн рекламного буклета) — 400-500 руб.

Теперь можно приступать к наполнению.

Как наполнить магазин на Ярмарке Мастеров

• Магазины с тремя бесплатными позициями покупатели не смотрят — они кажутся заброшенными. Купите хотя бы самую дешевую клубную карту на 13 позиций.
• Каждую строку мастера называют “полкой”. Здесь включается должность мерчендайзера — необходимо расставить товары так, чтобы они гармонично смотрелись и в целом, и на каждой полке в отдельности. К примеру, сначала круглые панно, потом квадратные, потом снова круглые. Или по цветам. Или по типу работы: браслеты, серьги, кольца и т.п.
• Чем больше позиций вы приобрели и заполнили, тем больше шансов привлечь покупателя.

• Постарайтесь разместить как можно больше готовых работ. Именно такие покупаются.
• Работы “на заказ” и “для примера” работают просто как реклама для мастера (“а вот что я еще могу”). Покупатель же очень редко оформляет заказ по этим позициям, но любит просто посмотреть. Пусть таких работ будет 1/3 от общего числа.
• Заполните ваш профиль. Опишите, кто вы и чем занимаетесь в реальной жизни. Как начали заниматься рукоделием, почему выбрали именно это. Добавьте туда личной информации. Так вы создадите иллюзию, что покупатель знает вас как человека и завоюете его доверие.
• Обязательно пропишите правила магазина. Готовы вы делать возврат товара, если покупатель недоволен, ошибся с размером? Оба варианта необходимо прописать. Как быстро вы будете высылать посылку? Принимаете заказы и в какие сроки готовы их выполнять, на каких условиях?
• Доставка — тоже важный пункт. Укажите примерную стоимость доставки, варианты — самовывоз или почта. Если вы уже бывалый мастер и осваиваете Ярмарку как новую площадку для ваших работ, то возможно у вас имеются связи с курьерскими службами.

Важные моменты

Та самая “внутренняя кухня” о которых может не знать новичок.

Фотографии

На ресурсе есть раздел “Коллекции”. Это 9 или 12 работ, которые гармонично смотрятся между собой, чаще по цвету или тема (праздник, деловой стиль, детская тема, зима, радуга и т.п). Они помогают в продвижении магазина. Составлять их увлекательное и затягивающее занятие. Есть пользователи, которые овладели этим навыком в совершенстве и теперь зарабатывают именно на этом. Если вы хотите продвигать ваш магазин и таким способом тоже — фотографируйте ваши работы на белом фоне. Эти фотографии проигрывают в других моментах, но их всегда используют в коллекциях мастера.

Однако не менее красиво смотрятся художественная или предметная фотосъёмка, фотография вашей работы “в деле” (на модели, в интерьере). По таким фотографиям легче определить размер вещи, с чем носить и как использовать. В этом случае вы работаете исключительно на покупателя.

Фотографии должны быть качественными. Это главный и даже обязательный пункт. В 90% случаев покупатель даже не открывает товар с размытой фотографией. Если у вас нет хорошей техники, то лучше отдать предпочтение фотографиям на белом фоне при дневном пасмурном освещении.

Описание

• Обязательно расскажите о материалах, которые вы используете. Указывайте страну производителей, чем особенны, почему ваш выбор пал именно на них.
• Опишите, какое изделие на ощупь, мягкое, шершавое, колючее? Чем пахнет? Деревом, лаком или ничем? Тяжёлое или лёгкое?
• Укажите, если это возможно, как готовы видоизменить изделие. То есть изготовить такое же, но синего, жёлтого или зелёного цвета.
• Не пишите, что “подойдет для всех”. Укажите конкретную целевую аудиторию — стильные леди, любители кошек, ценители кантри-стиля, деловые люди, студенты и так далее.

Блог, публикации и коллекции

Вас должны узнавать. Регулярно пишите публикации, как о проблемах творчества и продаж, так и просто о вдохновляющих вещах. Это один из способов продвижения магазина.

Заведите блог. Покупателям нравится следить за жизнью мастера. Вы станете им словно давно знакомый человек, и это может сыграть решающую роль в дилемме “купить или не купить”.

Составляйте коллекции. На ЯМ проходят жаркие споры на тему, помогают ли коллекции продвижению магазина. Но вы сами опытным путем сможете увидеть: если вы составляете коллекции, то и посетителей у вашего магазина больше.

Конечно, охватить весь спектр нюансов Ярмарки в одной статье невозможно. Вы ознакомились с обзором основных элементов продаж и продвижения магазина. Продавать на этом ресурсе трудно, но реально. Основной плюс — почти не требует денежных затрат, только время.

Ярмарка Мастеров — это основная площадка продаж handmade-работ, и почему бы не попытаться ей воспользоваться? Успехов в ваших начинаниях!

НО подписчики это движущая сила: они добавляют работы в галереи, ставят лайки, делятся в соцсетях моими картинами. Поэтому количество подписчиков показатель важный, помогающий повысить продажи. Однако их накрутка может негативно сказаться на вашем аккаунте — его могут заблокировать по жалобе за навязчивость — имейте это в виду.

В этом видео я рассказываю про способы раскрутки себя и своего интернет магазина на Ярмарке Мастеров. Кратко рассмотрю два основных способа:

Первый способ — добавление своих работ в галереи . В нее добавляется одна своя работа и компания из чужих работ. Среди новых галерей она появится, люди будут смотреть, обращать внимание на ваши работы и добавлять вас в свои круги или даже покупать ваши картины.

Второй способ — добавление записи в журнал . Рассказ о творчестве, написание практической полезной информации. Часто бывает так, что на Ярмарку приходят уже опытные художники, которым есть что сказать по технике написания картин. Этот метод также позволит вам набрать подписчиков. Наверное это самый эффективный способ раскрутки, причем белый, то есть легальный.

Как зарегистрироваться на Ярмарке Мастеров

Первый этап — регистрация. Посмотрите это видео и у вас не возникнет никаких вопросов по регистрации нового магазина на Ярмарке Мастеров. Сначала вы регистрируетесь как пользователь или как покупатель, а потом переводите аккаунт в разряд магазина.

Как назначить цену на свои работы

Также рекомендую посмотреть мое видео про то, как назначить цену на картины или на любое свое творчество на Ярмарке Мастеров. Это важно, так как часто бывает, что начинающие мастера неадекватно оценивают свой труд и ждут продаж, при этом цены, которые они выставляют, несколько некорректны, а это просто не оставляет никакого шанса их произведениям обрести владельца.

Сильно много не буду распространяться — смотрите видео 🙂 Также рекомендую посмотреть мое видео с размышлениями на тему того, как выжить и заработать художнику в глубинке. Материал пересекается с темой этой публикации, я рекомендую использовать для собственной раскрутки именно Ярмарку Мастеров, как площадку для продвижения своего товара.

Наблюдения о ситуации на ЯМ спустя 4 года работы

Важные наблюдения в процессе работы с Ярмаркой Мастеров, эффективна ли она спустя 4 года. Все эти сведения подытожены в этом видео. Я регулярно публикую свои выводы, исследования в динамике, поэтому необходимость записи новой информации назрела и я записала этот ролик.

Если у вас будут какие то вопросы, связанные именно с раскруткой на ЯМ, то пишите их в комментариях к этой статье. Я отвечу либо новой записью, либо сразу вам на ваш комментарий. Также советую подписаться на мой Ютуб канал Яркие Картины , чтобы всегда быть в курсе моих последних мыслей на тему раскрутки себя и своего магазина, и не только на Ярмарке, но и на других ресурсах, а их немало.

О том, как заработать на Ярмарке Мастеров, не писал разве что ленивый. Тема эта интересная, сам ресурс интенсивно развивается и считается одним из выдающихся проектов рунета. Говорить о преимуществах этой интернет-площадки можно бесконечно, вопрос в другом: как на ней заработать и можно ли вообще обеспечить себе стабильный доход, работая исключительно на Ярмарке?

Тем, кто хочет получить однозначный ответ, могу сказать: заработать на ЯМ можно. Но для этого недостаточно использовать Ярмарку только как площадку для готовых работ. Вообще, ЯМ - это мощнейший инструмент маркетинга и отличное место для завязывания (будем считать, это терминологией вязальщицы)))) полезных знакомств.

Итак, конкретно о продажах. Моя первая продажа на ЯМ случилась после года пребывания на ресурсе. Почему так? Да потому что я ничего не делала непосредственно для продаж. Зарегистрировала бесплатный магазин на три позиции, выложила далекие от совершенства фото готовых работ и стала ждать. Естественно, ничего не происходило. Через год я все-таки решилась оплатить клубную карту и — о, чудо! - продажи начались.

Хотя нет, начались активные просмотры моих работ. Продажи пошли после того, как я познакомилась с бартером и Столом заказов. Стол заказов - отличная вещь, которой многие почему-то пренебрегают. Для начинающего мастера это реальный способ заполучить первые заказы и первые отзывы. Брать заказы из Стола заказов (пардон за «туфтулогию»))) можно после оплаты клубной карты, а вот давать заявки можно и при бесплатном аккаунте. Да, рассчитывать приходится только на бартер. Но я не вижу в нем ничего плохого. Тем более, если у вас есть готовые работы, которые вы можете предложить, и вам понравились товары других мастеров. Зато вы на практике увидите, как работает ЯМ, как осуществляется «отправка-доставка-получение», и приобретете драгоценный опыт для дальнейших продаж.

Клубная карта позволяет размещать большее количество работ, которые оказываются на первых страницах ресурса, давать подробные описания с разнообразными фотографиями и даже видео. Без клубной карты рассчитывать на продажи не приходится. После того, как я приостановила действие своей карты, произошла только одна продажа и то, похоже, случайно.

Однако клубная карта - это ещё не гарантия продаж. Оформление магазина тоже играет не последнюю роль для привлечения клиентов, особенно если клиенты - сами мастера, только другого профиля. Да, большинство сделок происходит между участниками ЯМ, то есть мастерами. И это нужно учитывать. Мастера-покупатели любят, если на «входе» в ваш магазин их встречает «вывеска»-баннер. Это, на первый взгляд, бесполезное украшательство является неплохим дополнением к вашему магазину. У меня была простенькая картинка, сделанная за несколько минут в фотошопе, однако, после её размещения посетители стали чаще заглядывать ко мне в магазин (количество просмотров можно увидеть в разделе «Моя Ярмарка»).

Ещё одной частой ошибкой начинающих мастеров является пренебрежение такими разделами сайта, как Профиль, Правила Магазина и Галерея коллекций. Покупать приятно у живых людей, а за пустыми страницами Профиля трудно разглядеть хорошего мастера и интересную личность. То же касается и описания товара. Потрясающие описания к своим творениям дает Кузькина Мать. И пускай она занимается не вязанием, все же знакомство с её магазином будет полезно мастерам любого профиля.

Итак, основные моменты эффективных продаж на Ярмарке мы озвучили. Теперь поговорим непосредственно о заработке. Чтобы иметь постоянный и, хорошо бы, высокий доход, нужно регулярно обновлять магазин и активно участвовать в жизни проекта. Лично для меня это оказалось непосильной задачей. Поэтому ЯМ не стала моим основным источником дохода, зато, благодаря проекту, я провела подробные маркетинговые исследования, узнала о конкурентах в своем городе, выяснила, какие товары имеют высокий спрос, и даже познакомилась с журналистом, который написал о моем проекте в газете «Берег».

Что же лучше всего продавать на Ярмарке? Быстрее и проще продать предметы небольшого размера, их также легче фотографировать, и на их изготовление требуется меньше времени. Это могут быть вязаные игрушки и аксессуары. Стабильным спросом пользуются вязаные вещи для малышей. Отдельного внимания заслуживают инфопродукты. Например, подавляющее большинство продаж Гузель Костына делает именно на обучающих материалах и мастер-классах. Этот подход удобен ещё и тем, что не нужно создавать для каждого покупателя отдельный продукт, а, кроме того, продажи могут осуществляться в любое время и в любом месте, без привязки к географии.

Чем ещё полезна Ярмарка Мастеров? Здесь можно формировать свой круг друзей, вести блог, проводить акции и конкурсы, оповещать покупателей об обновлении ассортимента и распродажах. А вот привязать свой аккаунт к личному сайту или блогу нельзя. Размещение внешних ссылок отключено, что, на мой взгляд, очень омрачает работу мастера, хотя и защищает от ненужного спама.

Жми на картинку для регистрации