Как открыть клинико-диагностическую лабораторию? Деньги на крови: стоит ли открывать по франшизе пункт приема анализов
Все знают, что начало лечения или профилактики болезней начинается с точной диагностики. А она, в свою очередь, с анализов. Однако на многих наводит ужас мысль о сидении в длинных очередях поликлиник с местными пенсионерами. Сегодня люди берегут свое время, нервы и предпочитают комфорт. Именно поэтому бизнес на работе лаборатории анализов всегда будет пользоваться спросом.
Анализ рынка
Как это ни странно, но сегодня для многих городов частная лаборатория анализов – большая редкость. Но это лишь говорит о перспективах рынка. Считается, что самыми перспективными направлениями являются крупные города, а также разного уровня центральные населенные пункты. Перспективность бизнеса подкрепляется тем, что количество лабораторий анализов на один населенный пункт ни чем не ограничивается.
Форма деятельности
Бизнес на приеме и обработке анализов может быть организован по нескольким направлениям, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки.
Кабинет забора биоматериалов
Самый простой способ заработка в этой сфере. Процесс работы прост: в кабинете проводится забор материалов, которые затем отправляются в специальную лабораторию для проведения анализов. По результату в кабинет забора направляются результаты.
Преимущество такого бизнеса в низком пороге входа на рынок. Эта форма не предполагает закупки специального дорогого оборудования, найма узких специалистов. Задача предпринимателя – организовать качественный сбор и транспортировку анализов. Именно с последнее требует больших затрат на организацию специального оборудования. Кроме того, при такой форме организации бизнеса увеличивается время получения клиентов результатов. А это явно не совсем конкурентное преимущество.
Медицинская лаборатория
Бизнес-план медицинской лаборатории потребует закупки специального дорогого и обязательно качественного оборудования. Данный список состоит из:
- роботы;
- ридеры;
- анализаторы;
- термоциклеры;
- ошеры и многое другое.
Всего на закупку нужных аппаратов потребуется не меньше 1,5 млн руб., если речь идет о лаборатории в городе-миллионнике. Для более мелких городов потребуется около 200-250 тыс. долл. Срок окупаемости такой лаборатории составит примерно 5-7 лет, а рентабельность – 15%.
Процедурный кабинет
Многих интересует именно вопрос, как открыть процедурный кабинет, потому что он требует еще меньше вложений, чем лаборатория. Мало того, его можно открыть по франшизе, что существенно упростит старт дела. Для такой формы организации бизнеса достаточно 40-60 тыс. долл., которые вернутся через 2-4 года.
Если говорить об экономической целесообразности, то наиболее выгодными являются процедурный кабинет и лаборатория. Также надо обратить внимание на то, в какой срок будут выдаваться результаты анализов. Сейчас многие из них проводятся в течение нескольких часов, поэтому вполне реально выдавать их даже в день сдачи. Учтите, что основной критерий выбора клиентами места сдачи анализов – цена и скорость.
Оформление документации
Медицинская и лабораторная деятельность у нас в стране может вестись только по специальной лицензии. Поэтому для открытия лаборатории анализов необходимо получить лицензию на клиническую лабораторную деятельность сроком на пять лет. За получением документа надо обратиться в Федеральную службу по надзору в области социального развития и здравоохранения. После этого надо будет получить разрешения от пожарной службы и санэпиднадзора.
Упростить процедуру можно, если приобрести франшизу. Она продается как с лицензией, так и без. Стоимость без лицензии составит около 6 тыс. долл. Соответственно, с лицензией размер ее стоимости существенно увеличится.
Поиск помещения
Под лабораторию анализов можно брать как собственное, так и арендованное помещение. Оно должно иметь площадь не менее 30 м², на которой надо провести все необходимые коммуникации, отдельно оборудованный вход и соответствовать ряду других требований. Среди них, прежде всего, надо искать место у удобной транспортной развязки, желательно с парковкой.
Формирование перечня услуг
Выбор оборудования и формирование работы заведения зависит от того, какие виды исследований вы планируете предлагать. На сегодняшний день самыми распространенными являются два таких вида исследований:
- обнаружение ДНК, полимерзной цепной реакции (ПЦР).
- иммунно-ферментный анализ (ИФА), то есть обнаружение антител к специальным белкам или определенному возбудителю.
На рынке оба метода пользуются одинаковой популярностью. Мало того, по финансовым вложениям тоже фактически одинаковы. Разница состоит в том, что при ПЦР основные средства уйдут на доведение помещения до необходимых требований безопасности, а при ИФА необходимы большие капиталовложения на оборудование.
Список услуг должен включать такие исследования:
- цитологические и спермографические методы;
- анализы показателей системы гемостаза;
- клинические и биохимические анализы крови и мочи;
- ПЦР-исследования;
- анализ уровня гормонов;
- исследования на онкомаркеры;
- аллергологические пробы;
- анализ на обнаружение инфекции.
Стоимость услуг
Формируя размер стоимости анализов, надо учитывать массу факторов. Прежде всего, обратите внимание на формирование цен у конкурентов – ваши не должны быть выше. Также имейте в виду, что обычно один человек сдает несколько, а то и целый список анализов, что может вылиться ему в круглую сумму. Поэтому не стоит завышать цены, а также предусмотреть гибкую систему скидок на определенные виды или группы анализов.
При формировании цен важно добиться баланса получения дохода и организации постоянного потока покупателей. Дело в том, что реактивы для проведения анализов имеют короткий срок годности. Невостребованные придется утилизировать, теряя средства, потраченные на их закупку. Поэтому важно, найти идеальный баланс трат и расходов.
Набираем персонал
Как правило, для такого рода лаборатории потребуется около 6-7 сотрудников. Штатом должны быть предусмотрены такие единицы:
- медсестры, которые совершают забор проб;
- врачи, которые принимаю пациентов и назначают исследования;
- администратор, в задачу которого входит координация работы персонала;
- курьер, который проводит доставку материала до лаборатории, а также результатов анализов.
Их квалификация играет решающую роль в успехе вашей лаборатории. Качество забора материала, правильность заполнения форм, правильность условий хранения и транспортировки материала, четкость в учете материалов, контроль сроков годности реактивов и многое другое является краеугольными камнями в работе лаборатории.
Немного о финансах
В зависимости от того, насколько сложные планируются анализы, насколько сложным будет оборудование для установки, отладки и освоением персоналом, запуск бизнеса займет от недели до шести месяцев.
На старте потребуются такие вложения:
- аренда помещения около 50 м² за год площадью – 12 тыс. долл.;
- закупка специального оборудования для проведения исследований – 15 тыс. долл.;
- проведение всех требуемых коммуникаций – 1,5 тыс. долл.;
- проведение ремонта помещения – 5 тыс. долл.;
- оформление лицензии и разрешений от СЭС и пожарнадзора – 1,5 тыс. долл.
Статьи постоянных расходов на месяц включают:
- транспортные расходы – 1 тыс. долл.;
- закупка расходных материалов – 3 тыс. долл.;
- заработная плата врачей – 600 долл.;
- заработная плата администратора – 500 долл.;
- заработная плата двух медсестер – 400 долл.
Несмотря на все эти траты, бизнес не входит в число высокорентабельных – тот показатель держится на уровне 20-40%. Однако он имеет свои преимущества – в нем нет сезонных колебаний, он устойчив и всегда востребован.
В среднем за месяц с него можно получать около 15-18 тысяч долларов, если все процессы внутри бизнеса организованы должным образом. В зависимости от формы организации и перечня предоставляемых услуг он может окупиться на 2-5 лет.
Каждый из нас согласится с мнением, что самое главное - это здоровье. Если человек здоров, у него есть желание работать, творить, помогать другим, радоваться жизни. В нынешнее время цена здоровью очень высокая, поэтому превентивные меры себя оправдывают. Начинать надо с плановой диагностики. Вед лучший способ быть здоровым - это предупредить наступление болезни. Ну а если, все-таки организм дал «сбой» и болезнетворный организм ослабил Вас, нужно точно и своевременно диагностировать причину заболевания.
Научный прогресс подарил обществу множество открытий, которые облегчат процесс диагностики и ускорят процесс выздоровления человека во многих случаях. Но современная бесплатная медицина находится еще на стадии усовершенствования и не может идти в «ногу» со временем. Как правило, государственных денег не хватает на приобретение современного лабораторного оборудования. Что же делать в такой ситуации пациентам, заботящимся о своем здоровье.
Единственный выход - обращаться в частную лабораторию с новейшим оборудованием. День за днем спрос на такие услуги растет. Миллионы граждан беспокоятся о своем здоровье и здоровье близких и согласны отдать нужную сумму за точные и быстрые анализы, своевременную диагностику. В таких условиях частная лаборатория - очень перспективный вид бизнеса.
|
|
Организация бизнеса.
Перед тем как начать бизнес, нужно сложить бизнес-план, сделать все необходимые расчеты и самое главное - получить специальную лицензию. Выбирая лицензию, нужно определиться с перечнем услуг, которые будет надавать будущая лаборатория.
Самый простой вариант - заниматься только забором биоматериала и отправлять его на исследования в другую лабораторию. Плюсы - это экономия на оборудовании и зарплате специалистов. Но есть много минусов: растраты на транспортировку биоматериала, риск порчи транспортируемого материала, выдача результатов анализа пациенту займет длительное время и в результате можно проиграть в конкурентной борьбе. Таким образом, остановимся на медицинской лаборатории, которая занимается забором и исследованием биоматериала. Можно надавать такие услуги: анализ крови, мочи и кала; анализ на гормоны; онкомаркеры; ПЦР-иследования.
Помещение.
Выбирая помещение под лабораторию нужно обратить внимание на его местоположение. Это должно быть удобное и видное место для многих. Например, недалеко от остановок городского транспорта, станций метро и тому подобное. Все-таки, это частная лаборатория и чем больше людей возле нее проходит, тем лучше. Если у Вас нет своего помещения, то лучше его арендовать, нежели покупать, чтобы сократить срок окупаемости. Площадь должна быть не менее 100 кв. метров.
После выбора помещения нужно получить разрешения от санэпиднадзора и пожарной службы.
К подбору персонала для лаборатории нужно подойти очень серьезно. Так, как работники будут лицом фирмы. Во-первых, это должны быть квалифицированные медицинские работники с опытом работы. Во-вторых, закажите для будущих сотрудников специальный тренинг по обслуживанию клиентов. Они должны быть еще и хорошими психологами, терпеливыми и вежливыми, чтобы удовлетворить все запросы клиентов. Количество работников лаборатории может быть 6 человек, в том числе 3-4 врача, медсестра (одна или две), администратор (он же кассир) и санитарка.
Оборудование.
Самую большую часть в растратах на открытие этого бизнеса занимают расходы на приобретение оборудования. На сегодня существует множество вариантов отечественного оборудования и реактивов или же зарубежного. Эксперты в этой сфере отдают свое предпочтение заграничным аппаратам, но стоят они на 20-30 % дороже отечественных.
Минимальная сумма закупки оборудования будет примерно 12 000 USD. Если покупать оборудование в Европе, можно договориться о лизинге и постепенно выплачивать сумму за технику, которая со временем перейдет в Вашу собственность.
Реклама.
Чтобы обеспечить спрос на услуги частной лаборатории, нужна эффективная реклама. Что имеется ввиду, под словом эффективная? В этом бизнесе реклама на телевидение и в радио эфире менее действенна. Почему, дело касается личного - здоровья и люди в этом случае привыкли доверять только врачам. Поэтому надежным способом будет сотрудничество с врачами, которые будут рекомендовать Вашу лабораторию как хорошую и современную. Врачам, которые посоветовали лабораторию, нужно будет вынести благодарность в виде процента от стоимости услуги пациента, которого он направил.
Кроме того, следует ввести систему поощрения для клиентов, которые посоветовали другим и привели новых клиентов.
Постоянным клиентам следует выдавать дисконтную карту на скидку.
Также целесообразно будет расположить вывески с рекламой лаборатории в медицинских учреждениях и раздавать там буклеты и брошюры.
Результаты анализов пациенты могут забирать и лично, либо можно высылать на электронную почту (если им подойдет такой вариант).
Инвестиции окупаемость.
Необходимая сумма инвестиций для открытия частной лаборатории минимум 20 000 USD, в больших городах эта сумма составляет 50 000 USD.
Срок окупаемости составляет от 1,5-2 года до 3 лет. Минимальная рентабельность будет от 15 %.
|
|
Читайте так же:
|
![]() |
Сфера медицины – прибыльный и стабильный бизнес. Но начать свое дело с нуля в этой области трудно. Франшиза «CMD» упрощает бизнес-процессы и предлагает выгодную концепцию диагностического центра.
Главный критерий успеха в индустрии здоровья – доверие к товару или услуге. Поэтому открыть лабораторно-диагностический центр самому непросто. Требуется пройти сложную процедуру регистрации бизнеса, получить лицензию, а затем потратить годы, нарабатывая себе хорошую репутацию. Все это сопровождается существенными тратами и высокими рисками.
Франшиза «CMD» призвана максимально упростить открытие лабораторно-диагностического центра и его работу. Работая под брендом CMD, франчайзи получает возможность предоставлять населению диагностические услуги самого высокого качества, доступные цены и всестороннюю партнерскую поддержку. Приобретая франшизу CMD, франчайзи получает собственный высокорентабельный бизнес, на который менее всего влияет экономическая ситуация в стране. Услуги лабораторно-диагностических центров востребованы в любое время года и при любых негативных тенденциях в экономике.

Центр молекулярной диагностики (CMD) был основан в 2003 году и на сегодняшний день является крупнейшим лабораторно-диагностическим центром в России. Он функционирует на базе Центрального научно-исследовательского института Эпидемиологии Роспотребнадзора и предоставляет пациентам и медицинским учреждениям широкий спектр лабораторно-диагностических исследований по всем направлениям лабораторной диагностики. Франчайзинговая программа CMD была запущена в 2010 году – сегодня на ее основе работает более 150 центров по всей России.
Уникальность и главное преимущество лаборатории CMD основаны на научном потенциале Центрального НИИ эпидемиологии, что позволяет быстро внедрять передовые мировые достижения и собственные уникальные разработки в лабораторную медицину. Благодаря собственным разработкам, CMD предлагает наиболее выгодные условия как для пациентов, так и для партнеров по бизнесу.

Успех франшизы CMD обеспечивается за счет принадлежности бренда к авторитетному научно-исследовательскому учреждению, доверия врачебного сообщества и проведения уникальных исследований на основе собственных методик. Высокое качество и достоверность анализов - это результат работы по международным стандартам качества на высокотехнологичном оборудовании мировых производителей. При этом CMD предлагает своим пациентам самые комфортные цены на услуги, которые ниже, чем у основных конкурентов.
В чем будет заключаться деятельность партнера? CMD предлагает следующую бизнес-концепцию: в медицинском офисе франчайзи проводится взятие биологического материала пациентов, который затем передаётся на исследование в лабораторию ФБУН ЦНИИЭ Роспотребнадзора. Специалисты CMD предоставят полное руководство по ведению бизнеса, что позволит предпринимателю открыть свой лабораторно-диагностический центр, не имея медицинского образования и опыта в данной сфере.

Для своих партнеров CMD предлагает три формата франшизы.
Программа STANDART предполагает открытие медицинского офиса, предоставляющего населению широкий спектр лабораторно-диагностических исследований экспертного уровня.
CMD MINI создан для распространения доступных и качественных услуг в малых городах России с численностью населения до 200 тыс. человек.
CMD KIDS – уникальный на сегодняшний день проект по лабораторной диагностики для детей и подростков.

Пакет услуг франшизы будет зависеть от выбранного формата. Но в любом случае партнер сможет получить индивидуальное сопровождение и помощь со стороны личного менеджера. Поддержка происходит всесторонне и оказывается на всех этапах развития бизнеса. Она включит аттестацию и обучение персонала, многоуровневую систему контроля качества, маркетинговую поддержку и возможность компенсировать рекламные расходы. Кроме того, партнер будет работать на высокотехнологичном оборудовании, получит бесплатные расходные материалы и программное обеспечение CMD для регистрации заказов в единой лабораторной системе.
Для открытия центра по франшизе CMD потребуются вложения от 900 тыс. рублей. Для партнеров из Москвы и Московской области паушальный взнос составит 220 тыс. рублей, для жителей регионов - 195 тыс. рублей. Для первых размер роялти будет варьироваться от 2 до 4,5 %, для вторых составит 2 %. Платежи будут взиматься не сразу, а лишь через полгода после начала работы лаборатории. Для формата MINI предоставляются льготные условия – сниженный размер паушального взноса и роялти. Срок окупаемости лаборатории CMD в среднем составляет 18-19 месяцев. Рентабельность бизнеса – 30 %.
Подборки лучших идей бизнеса 2018
Предлагаемая документация содержит в себе проект организации частной мед. лаборатории по предоставлению услуг населению.
Зачастую, люди предпочитают не посещать государственное медицинское учреждение по той причине, что их оснащение устарело. В связи с чем, люди начинают доверять частным учреждениям, с высококвалифицированными сотрудниками и новым, точным оборудованием. Перспектива бизнеса связана, в первую очередь, с развитием науки, с развитием методов и приемов диагностики и лечения с применением новейших средств разработки.
Предложенная документация позволяет сосредоточить своё внимание на основных аспектах деятельности. Непрерывное развитие технологий способствует постоянному появлению различных инновационных исследований, которые в свою очередь могут обеспечить более точный результат медицинского обследования. В связи ч чем, данный бизнес план позволяет организовать медицинскую лабораторию высшего уровня, которая будет заниматься не только анализом крови, но и другими, более сложными нюансами.
Заняться изучением бизнес плана можно уже сегодня. Получить известность можно добиться соблюдая следующие условия: персонал должен быть квалифицированным, и иметь соответствующее образование, оборудование и все помещения должны быть стерильными, строжайшим образом должны соблюдаться правила и нормы сбора анализов и проведения других процедур. Именно такое учреждение наиболее охотно хотят посещать люди для проведения платных осмотров. Оснащение должно быть дорогостоящим и современным. Также важным фактором является проведение основных работ связанных с обработкой результатов непосредственно в самом центре, а не за его пределами. Однако могут случаться и сложные случаи, в таком случае, лаборатория должна соответствующим образом подойти к вопросу о транспортировке анализов. Данный бизнес будет очень выгодным в связи с его востребованностью населением.
Скачать бизнес план медицинской лаборатории
- Конфиденциальность
- Резюме
- Шаги по реализации
- Описание объектов
- Маркетинговый план
- Техническая и экономическая документация по оборудованию
- План финансов
- Оценки рисков
- Инвестиционное обоснование (финансовое и экономическое)
- Заключение и выводы
Приложения:
Таблица 1. Этапы проектирования
Таблица 12. Дисконтирование денежных потоков (2 отчетных мес.)
Таблица 13. Затраты для реализации проекта
Таблица 14. Оплата труда и налогообложение
Основные показатели:
- Стоимость проекта: 1240000 руб.
- Общая сумма начисленных процентов: 117800 руб.
- Точка безубыточности: 5 мес.
- Ежемесячные выплаты расходов: 320980 руб.
- Доход проекта за 2 года: 14692031,2 руб.
При увеличении объемов потребления в размере 10% в год, предприятие может достигнуть роста объемов реализации до 20.1 млн. рублей в год и более.
Как открыть клинико-диагностическую лабораторию? Бизнес-план центра лабораторной диагностики - http://www.restko.ru/market/9811 Современная медицина невозможна без диагностики. А диагностика - без анализов. В муниципальных поликлиниках очереди, а времени у обеспеченного человека на такие глупости нет. Другое дело: сдал кровь по дороге на работу, а вечером получил ответ по электронной почте: «Вы, батенька, здоровы, но по возможности не перенапрягайтесь». Именно так должен работать частный процедурный кабинет, оказывающий услуги по приему биоматериала. Сложно? Не очень, если сами по себе анализы будет проводить крупная лаборатория на аутсорсинге.
Пока объемы рынка лабораторной диагностики относительно невелики. Тем не менее они постоянно растут. В Москве платной лабораторной диагностикой сегодня занимаются около 60 организаций. Участников столичного рынка лабораторной диагностики условно можно разделить на три группы. Это частные многопрофильные клиники, государственные медицинские центры, которые оказывают платные услуги по лабораторной диагностике (например, Центр иммунологии и репродукции, НИИ скорой помощи им. Склифосовского), и, наконец, независимые частные лаборатории, специализирующиеся исключительно на анализах. Как открыть клинико-диагностическую лабораторию, рассказал Валерий Саванович.
Валерий Саванович, основатель клинико-диагностической лаборатории "Бион", стал предпринимателем поневоле. До 2005 года он был директором брокерской компании, потом занялся инвестициями в коммерческую недвижимость. Спокойную жизнь рантье нарушил кризис конца нулевых. Принадлежащее ему здание бывшего ресторана "Алтай" на севере Москвы в конце 2009 года опустело, арендаторы разбежались. Что делать? Саванович решил начать собственный бизнес. Оставалось выбрать, в какой сфере. Саванович принялся читать аналитические отчеты и приглашать на обед знакомых инвестбанкиров. Из услышанного он сделал вывод, что одной из самых перспективных сфер является медицина. Частных клиник будет все больше, а значит, и спрос на услуги лабораторий будет расти – во всем мире обработку анализов клиники отдают на аутсорсинг. И Саванович, химик-технолог по образованию, увлеченно принялся осваивать новую сферу. Порог входа Оказалось, что порог входа в этот бизнес довольно высок. Но была и хорошая новость: много новых конкурентов в ближайшее время не появится. К тому же государство обнулило налог на прибыль для медицинских учреждений, следовательно, можно рассчитывать на хорошую доходность. Без специалистов в около медицинском бизнесе делать нечего. Так что на должность гендиректора Саванович пригласил Александра Мамонова из сети лабораторий «Ситилаб» – второго после «Инвитро» игрока на этом рынке.
Но, признается Саванович, бизнес-план все равно пришлось переписывать трижды. Первый бесплатный вариант, скачанный в интернете и суливший окупаемость в течение двух лет, оказался совсем нереальным – не учитывал специфику. Например, реактивы для анализа стоят 100 рублей, а сам анализ – 300 рублей. «Считают: ого, рентабельность 300%! Но реактивы-то продаются только в наборе на 500 анализов, а срок годности – не более полугода. Если ты за полгода сделал 500 анализов – молодец, а если нет, ты в убытке», – говорит предприниматель. Второй бизнес-план переоценил выручку, что стало ясно сразу же, как только пошли первые продажи. И только третий бизнес-план, который предприниматель полтора месяца рассчитывал в Excel, учитывал все нюансы. Пустым рынок лабораторной диагностики не назовешь. У «Инвитро», например, есть лаборатории в пяти городах, а сбор анализов (по науке – «биоматериала») осуществляют 127 собственных клиник и еще 242 франчайзинговых. «Мы каждую неделю по две розничных точки открываем, как Starbucks», – хвалится один из основателей «Инвитро» Александр Островский. Саванович не стал с ним тягаться, а нашел более свободную нишу. «Бион» работает по модели b2b: его клиенты – не частные лица, а больницы и медицинские центры, которых в столице около 3000. Из 4 млрд рублей выручки «Инвитро» на таких клиентов приходится всего 15–18%. Как завоевать доверие Двенадцать сейлз-менеджеров «Биона» (всего в лаборатории работает около 100 человек) поделили Москву на сектора и методично обзванивают потенциальных клиентов. Что может предложить больницам новая лаборатория? Саванович оснастил ее по максимуму: «Бион» делает 1000 видов анализов, тогда как большинство государственных лабораторий делают 20–30 видов, другие частники в среднем – 400 видов. .
Покупка и наладка лабораторной информационной системы InterSystems TrakCare LAB обошлась примерно в $300 000. Можно было купить систему в три раза дешевле. Но Саванович решил, что эта лучше многих других приспособлена к интеграции с медицинскими информационными системами клиник, что может стать конкурентным преимуществом. Станислав Леонтьев, директор сети частных клиник «МедКвадрат», сотрудничающей сейчас с «Инвитро» и «Бионом», отмечает, что отказался в их пользу от работы с «Ситилабом» именно потому, что часто возникали проблемы интеграции. Саванович старается стать для клиник незаменимым. Небольшим частным клиникам, например, он предлагает помощь в автоматизации – для этого заключен договор с разработчиками МИС Selenda, которая легко интегрируется с системой «Биона». «Бион» готов стать невидимкой – печатать результаты анализа на бланке своего клиента, например. Рассылку e-mail и SMS-сообщений пациентам лаборатория тоже делает от имени медцентра, с которым сотрудничает. В список услуг включен даже аутстаффинг – у «Биона» всегда есть 2–3 медсестры «на подмену», например на время отпуска лаборантки клиники. «Для нас ведь важно, чтобы клиент продолжал брать и присылать к нам анализы, то есть такой сотрудник работает и на клинику, и на нас», – говорит Мамонов. «Это удобно», – отмечает Станислав Леонтьев.


